AGB

der Internetplattform druckbox.ch, welche von der Firma grafik4you.ch, Saastalstrasse 283, 3910 Saas-Grund betrieben wird

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Allgemeines

(1) Die Firma druckbox.ch, Saastalstrasse 283, 3910 Saas-Grund (nachfolgend druckbox.ch genannt) bietet Druckerzeugnisse nach Kundenspezifikation, Drucksachen und Druckbedarf für Verbraucher, Unternehmer und juristische Personen des privaten und öffentlichen Rechts an.
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden allen Bestellungen, welche über das Internetportal druckbox.ch abgeschlossen werden, zu Grunde gelegt. Sie gelten im Geschäftsverkehr mit Unternehmern und juristischen Personen des öffentlichen Rechts auch für alle künftigen Vertragsverhältnisse, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich einbezogen werden. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn druckbox.ch ihrer Geltung im Einzelfall nicht ausdrücklich widerspricht. Auch wenn druckbox.ch auf ein Schreiben Bezug nimmt, das Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.

2 Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist oder sind
1. „Kunden“, Personen, welche den Service von druckbox.ch nutzen;  
2. „Leistung“, alle Arten der Leistung, insbesondere Dienst- und Werkleistungen, sowie Lieferungen und Werklieferungen;
3. „Registrierung“ die Anmeldung zur nicht zeitlich beschränkten Nutzung von druckbox.ch durch Einrichtung eines Accounts;
4. „Gast Login“ die Anmeldung zur zeitlich auf die Laufzeit einer Bestellung begrenzten Nutzung von druckbox.ch ohne Einrichtung eines Accounts;
5. „Passwort“ eine durch den Kunden festzulegende Kombination aus Zahlen und/oder Buchstaben, welche nach erfolgter Registrierung oder einem Gast Login in Kombination mit der E-Mail-Adresse Bestellung von Leistungen über druckbox.ch ermöglicht;
6. „Account“ das Nutzerkonto des Kunden, zu welchem der Kunde durch Eingabe der E-Mail-Adresse und des Passworts Zugang erhält;
6. „Screenproof“ die digitale Druckvorschau der für den Auflagendruck umgewandelten druckfreien Daten und damit eine farbnahe Simulation des späteren Druckergebnisses;
8. „Paperproof“ ein nach den Qualitätsstandards gemäss DIN ISO 12647 erstellter digitaler Ausdruck der für den Auflagendruck umgewandelten druckreifen Daten;
9. „Arbeitstage“, Montag bis Freitag ausser gesetzliche Feiertage;

3 Registrierung und Gast Login

(1) Die Inanspruchnahme der Leistungen von druckbox.ch setzt eine Registrierung oder einen Gast Login auf druckbox.ch voraus. Die Registrierung erfolgt durch Eingabe der erforderlichen Daten in ein dafür vorgesehenes Onlineformular. Die Registrierung ist mit dem Klick des Buttons „Registrierung abschliessen“ abgeschlossen. Mit Abschluss der Registrierung erstellt der Kunde einen dauerhaften Account. Mit dem Gast Login kann der Kunde Leistungen von druckbox.ch empfangen, ohne sich dauerhaft zu registrieren. Für den Gast Login gibt der Kunde eine E-mail-Adresse ein, die für die gesamte Laufzeit seiner Bestellung gültig ist. Bei nachfolgenden Anmeldungen per Gast Login müssen die Daten des Kunden erneut eingegeben werden.(2) druckbox.ch ist berechtigt, eine Registrierung oder einen Gast Login ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4 Kommunikation mit dem Kunden

Die Kommunikation mit dem Kunden erfolgt zu einem wesentlichen Teil per E-Mail. Der Kunde trägt daher in besonderer Form Sorge dafür, dass der Empfang von E-Mails gewährleistet ist. Insbesondere hat der Kunde spätestens bei der Absendung seiner Bestellung seine E-Mail-Adresse für den zu erfolgenden Geschäftsverkehr anzugeben. Jede Änderung der E-Mail-Adresse hat der Kunde druckbox.ch unverzüglich mitzuteilen. Er darf an seinem E-Mail-Programm bzw. seinem E-Mail-Postfach keine Einstellungen vornehmen, die den Empfang von E-Mails vereiteln oder die dazu führen, dass die E-Mails nicht von ihm zur Kenntnis genommen werden, z.B. weil sie in einen Spam-Ordner verschoben werden. Der Kunde hat die technische Funktionsfähigkeit seiner E-Mail- Adresse vom Zeitpunkt der Auftragserteilung bis zum endgültigen Abschluss des Auftrages zu gewährleisten. Mitteilungen von druckbox.ch, welche an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse erfolgen, gelten nach ihrer Absendung als beim Kunden eingegangen, soweit der Kunde nicht nachweist, dass eine an ihn abgesendete Mitteilung aus Gründen, die ausserhalb seiner Sphäre liegen (wie z.B. fehlerhafte Eingabe einer korrekten E-Mail- Adresse, Fehler am Server von druckbox.ch o.ä.), nicht bei ihm eingegangen ist. druckbox.ch steht nicht für allfällige durch fehlende, falsche oder nicht funktionsfähige E-Mail-Adressen entstehende zeitliche Verzögerungen ein, und allfällige dadurch verursachte Mehrkosten gehen zu Lasten des Kunden.

5 Vertragsschluss

(1) Zur Bestellung wählt der Kunde zunächst ein individuelles Produkt aus, füllt die sodann erscheinenden Onlineformulare aus, prüft auf der abschließenden Übersichtsseite die Richtigkeit seiner Angaben und schliesst den Bestellvorgang sodann mit der Betätigung des Buttons „Kaufen“ ab. Mit dem Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Kunde ist an das Angebot bis zum Ablauf des dritten auf den Tag des Angebots folgenden Werktages gebunden. Ist die Bestellung erfolgreich versendet worden, so erhält der Kunde eine E-Mail, in welcher der Eingang der Bestellung bei druckbox.ch bestätigt wird und dem Kunden alle notwendigen Informationen zur Bestellung sowie zum Produkt mitgeteilt werden. Diese Bestätigungs-E-Mail wird automatisch versandt und stellt noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar. Ein Vertrag und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, wenn druckbox.ch das Angebot ausdrücklich durch eine Auftragsbestätigung annimmt.
(2) Der Kunde kann die Bestellung jederzeit durch Schliessen des Browser-Fensters abbrechen. Die vor Abschluss der Bestellung erscheinende Übersichtsseite ermöglicht es dem Kunden, seine Angaben nochmals auf Eingabefehler hin zu prüfen und im Falle des Vorliegens eines Eingabefehlers diesen nach Betätigung des „Bestellung ändern“-Buttons zu korrigieren. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich Deutsch als Sprache zur Verfügung. Der Auftrag wird von druckbox.ch gespeichert, dem Kunden mit der Bestätigungsmail zugesendet und kann dem Kunden im Falle des Verlusts der Unterlagen auf schriftliche Anforderung des Kunden (E-Mail genügt) in Kopie gegen Erstattung der entstehenden Aufwendungen übersendet werden.

6 Leistungen von druckbox.ch
(1) Der Inhalt der von druckbox.ch geschuldeten Leistungen ergibt sich aus der Auftragsbestätigung und gegebenenfalls vereinbarten Vertragsänderungen und –ergänzungen.
(2) Für Druckerzeugnisse gem. § 1 (1) 1.Satz gilt:
a) Die Herstellung der für den Offsetdruck beauftragten Drucksachen erfolgt vorbehaltlich einer abweichenden Regelung im Einzelfall nach der in DIN ISO 12647 festgelegten Standardisierung für den Offsetdruck mit Prozessfarben.
b) Folgende Toleranzen werden vereinbart: Für den Verschnitt 1 mm, für das Falzen 1 mm und für das Heften 1 mm.
c) Es können geringfügige Farbabweichungen auftreten. Dies gilt auch für Farbabweichungen zu einem früheren Auftrag, der bei druckbox.ch gedruckt wurde. Geringfügige Farbabweichungen, welche sich noch im Toleranzbereich des DIN ISO 12647-Standards bewegen, sind kein Mangel.
d) Nicht zu den Leistungspflichten von druckbox.ch gehört die Übermittlung der zur Erfüllung des Auftrages erforderlichen Druckdaten. Hierbei handelt es sich, soweit im Einzelfall nicht anders vereinbart, um eine Mitwirkungspflicht des Kunden.
(3) Für Verbrauchsgüter gem. § 1 (1) 2.Satz gilt: Bei Farben und Lacken sowie Papier können geringfügige Farbabweichungen auftreten. Dies gilt auch für Farbabweichungen zu einer früheren Lieferung.
(4) Eine Änderung der Bestellung kann nur durch den Abschluss eines Änderungs- bzw. Ergänzungsvertrages erfolgen. Jeder Änderungswunsch des Kunden ist ein Angebot an druckbox.ch zum Abschluss eines Aufhebungsvertrages für den ersten Auftrag verbunden mit dem Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrages. druckbox.ch ist nicht verpflichtet das Angebot des Kunden anzunehmen.

7. Druckdaten (gilt nur für Lieferung von Druckerzeugnissen gem. § 1 (1) 1.Satz)
(1) druckbox.ch führt alle Druckaufträge ausschließlich auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Druckdaten aus. Diese Daten sind ausschließlich in den Formaten und mit den Spezifikationen zu übermitteln, die in den Kundeninformationen, insbesondere unter der Schaltfläche „Druckdaten“, genannt sind. Bei abweichenden Datenformaten oder anderen Spezifikationen ist ein fehlerfreier Druck nicht gewährleistet. Der Kunde trägt Sorge dafür, dass er Kopien der Druckdaten vorrätig hält, da die Druckdaten nach Fertigstellung der Druckerzeugnisse von druckbox.ch gelöscht werden.
(2) In inhaltlicher Hinsicht verpflichtet sich der Kunde es zu unterlassen, an druckbox.ch pornografische, rechts- oder linksextremistische, rassistische, diskriminierende, jugendgefährdende, gewaltverherrlichende oder die Verfassung der Schweizerischen Eidgenossenschaft verletzende Inhalte an druckbox.ch zu übersenden. Verstösst der Kunde gegen diese Verpflichtung, so ist druckbox.ch zur ausserordentlichen und fristlosen Kündigung des Vertrages berechtigt. Weitere Rechte und Ansprüche bleiben unberührt.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm übermittelten Druckdaten vor Übermittlung an druckbox.ch sorgfältig zu prüfen, ob diese für den auszuführenden Druckauftrag geeignet sind und den vorstehenden Anforderungen entsprechen.

8 Produktbeschreibungen, Haltbarkeit, Toleranzen (gilt nur für Lieferungen von Verbrauchsgütern)
(1) Zu jedem Produkt gibt es eine detaillierte Beschreibung der Produkteigenschaften und der Beschaffenheit des Produkts nebst Verarbeitungs- und gegebenenfalls Sicherheitshinweisen. Der Inhalt der jeweiligen Produktbeschreibung gehört damit im Falle des Kaufs des Produkts zum Vertragsinhalt. Die Produktbeschreibungen können sowohl in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Angebot des Produkts auf den Internetseiten von druckbox.ch als auch aus dem Warenkorb heraus aufgerufen werden.
(2) Insbesondere Farben und Lacke sind in der Regel nur begrenzt haltbar. Die Farben und Lacke sind so beschaffen, dass sie für die Mehrzahl der regelmässig vorkommenden Druckarbeiten geeignet sind. Will ein Kunde sie für besondere Arbeiten auf nicht alltäglichen Bedruckstoffen oder für eine selten vorkommende Beanspruchung verwenden, so ist dringend zu raten, dass er sich durch Vorversuche, am sichersten durch eine kleine Vorauflage überzeugt, ob sie dafür geeignet sind und genügen. Weitere Einzelheiten folgen aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
(3) Die Produktbeschreibungen enthalten auch Angaben zu den vereinbarten branchenüblichen Toleranzen. Diese betreffen insbesondere beim Papier die Menge, das Gewicht, die Masse und den Zuschnitt. Hinsichtlich möglicher Farbtoleranzen gelten die in der jeweiligen Produktbeschreibung festgelegten Messbedingungen und Messwerte.
(4) Die Produktbeschreibungen sind auf den Internetseiten von druckbox.ch auch als einfach auszudruckende .pdf-Datei verfügbar. Sämtliche Produktbeschreibungen können Sie auch (Download hier) herunterladen und ausdrucken.

9 Prüfung der Druckdaten durch druckbox.ch

(1) druckbox.ch ist nur in dem Umfang zur Prüfung der Druckdaten verpflichtet, welcher sich aus den Angaben von druckbox.ch im Rahmen des Bestellvorgangs ergibt (sog. „Datencheck“). Hat druckbox.ch die Fehlerhaftigkeit der Druckdaten festgestellt, wird druckbox.ch dies dem Kunden mitteilen. Der Kunde ist dann verpflichtet, die Daten von druckbox.ch im Hinblick auf die Druckfähigkeit bearbeiten zu lassen, fehlerfreie Druckdaten zu liefern oder die fehlerhaften Daten drucken zu lassen.
(2) Eine weitere Überprüfung der Druckdaten durch druckbox.ch erfolgt nicht. Die Gefahr etwaiger Fehler der Druckerzeugnisse infolge fehlerhafter Druckdaten trägt insoweit allein der Kunde.
(3) Zu einer Prüfung der Inhalte hinsichtlich eines Verstosses gegen das Verbot aus § 10 Absatz 2 ist druckbox.ch berechtigt, aber nicht verpflichtet.

10 Konvertierung, Farbmodus bei Verwendung eigener Druckdaten, Farbmodus bei Verwendung von freedesign-Druckdaten

(1) Eine Konvertierung von Druckdaten aus einem anderen als den vereinbarten Formaten wird von druckbox.ch nicht geschuldet. Vereinbaren die Parteien im Einzelfall gleichwohl eine solche Konvertierung, so erfolgt die Konvertierung auf eigene Gefahr des Kunden. Konvertierungen haftet das allgemeine Risiko an, dass Daten infolge des Konvertierungsvorgangs verloren gehen oder anders als im Ausgangsformat dargestellt werden.
(2) Bei der Verwendung eigener Druckdaten, in einem anderen als dem angegebenen CMYK-Farbmodus, erfolgt die Verarbeitung von Druckdaten auf eigene Gefahr des Kunden. Insbesondere kommt es bei der Verarbeitung von RGB-Daten oder ICC-Farbprofilen naturgemäss zu Farbabweichungen vom Original.
(3) Bei Druckdaten, welche mit dem Onlineprogramm erstellt worden sind und ein anderer, als der angegebenen RGB-Farbmodus verwendet wurde, erfolgt die Verarbeitung der Druckdaten auf eigene Gefahr des Kunden. Insbesondere kommt es bei der Verarbeitung von CMYK-Daten oder ICC-Farbprofilen naturgemäss zu Farbabweichungen vom Original.

11 Proofs

(1) Der Kunde kann gegen besondere Vergütung die Erstellung von Paperproofs und Screenproofs (Proofs) verlangen. Das Druckbild eines Paperproofs, der im Digitaldruck gefertigt wird, enthält bedingt durch die unterschiedliche Drucktechnik im Druckbild geringfügige Abweichungen gegenüber dem in Offsetdruckqualität zu fertigenden Druckerzeugnis. Dies gilt bedingt durch die Bildschirmanzeige erst recht für Screenproofs. Dennoch ist druckbox.ch bemüht, die Proofs möglichst nah am Original herzustellen.
(2) Der Kunde hat zur Vereidung von Lieferverzögerungen im Falle des Fehlens von Beanstandungen nach Lieferung des Proofs unverzüglich den Druck freizugeben. Mit Freigabe bestätigt der Kunde die Druckdaten in der durch den Proof verkörperten Form nach Massgabe der vereinbarten Qualitätsstandards, Toleranzen und Farbabweichungen.
(3) Falls der Kunde den Proof ablehnt, muss er druckbox.ch überarbeitete Druckdaten senden (Mitwirkungshandlung des Kunden). In diesem Fall beginnt die ursprünglich vom Kunden gewählte Leistungszeit mit Eingang der überarbeiteten Daten neu.

12 Preise und Versandkosten

(1) Die Preise der von druckbox.ch geschuldeten Leistungen ergeben sich aus den Angaben auf den Internetseiten von druckbox.ch im Zeitpunkt der Absendung der Bestellung, der Auftragsbestätigung und gegebenenfalls vereinbarten Vertragsänderungen und -ergänzungen, hilfsweise aus der im Zeitpunkt der Vereinbarung der jeweiligen Leistungserbringung geltenden aktuellen Preisliste.
(2) Die angegebenen Preise beinhalten Verpackung und die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sich aus der Auftragsbestätigung und ggf. vereinbarten Vertragsänderungen und -ergänzungen nichts anderes ergibt. Die Preise für den Versand der Ware zum Kunden werden gesondert angegeben.
(3) Kosten, die durch nachträgliche vom Kunden veranlasste Änderungen seiner Druckdaten bedingt sind, werden gesondert berechnet.
(4) Bei Lieferung von Verbrauchsgütern im Sinne des § 1 (1) 2.Satz, gilt: Weist die von druckbox.ch gelieferte Ware einen Mangel auf, ist der Kunde berechtigt, sie auf Kosten von druckbox.ch zurückzusenden. Diese Regelung gilt explizit nicht für Druckerzeugnisse.

13 Rechnungsstellung und Zahlung

(1) druckbox.ch versendet Rechnungen ausschliesslich per E-Mail. Eine Rechnung in Papierform ist nicht geschuldet.
(2) Ist Zahlung im Voraus vereinbart, so hat die Zahlung spätestens sieben Tage nach Zugang der Auftragsbestätigung zu erfolgen. Soweit im Zuge der Leistungserbringung durch druckbox.ch Zusatzleistungen erbracht werden und diese nicht ebenfalls im Voraus zu vergüten sind, erfolgt die Zahlung durch Überweisung auf Rechnung.
(3) Rechnungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen.
(4) druckbox.ch ist berechtigt, trotz anders lautender Bestimmungen des Kunden Zahlungen zunächst auf dessen ältere Schulden anzurechnen, und wird den Kunden über die Art der erfolgten Verrechnung informieren. Sind bereits Kosten und Zinsen entstanden, so ist druckbox.ch berechtigt, die Zahlung zunächst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistung anzurechnen.
(5) Eine Zahlung ist erst dann erfolgt, wenn druckbox.ch über den Betrag verfügen kann.
(6) Die Kosten des Zahlungsverkehrs trägt der Kunde. Im Falle der Ablehnung des Lastschrifteinzugs oder von Rücklastschriften, hat der Kunde die der druckbox.ch von der ausführenden Bank in Rechnung gestellten Kosten zu erstatten, es sei denn, der Kunde hat dies nicht zu vertreten.

14 Leistungszeit und Verzug
(1) druckbox.ch weist den Kunden darauf hin, dass sämtliche Abgaben zu Terminen oder Fristen zur Erbringung der Leistung von druckbox.ch circa-Angaben sind. Sie bezeichnen keine verbindlichen bzw. garantierten Liefertermine, es sei denn eine abweichende Regelung wurde mit dem Kunden schriftlich vereinbart. Falls druckbox.ch bei der Bearbeitung einer Bestellung feststellt, dass die Bestellung nicht zu der angegebenen Zeit geliefert werden kann, wird der Kunde hierüber gesondert per E-Mail informiert. Leistungszeiten werden ausschließlich in Arbeitstagen gerechnet.
(2) Wurde eine Versendung des Produkts vereinbart, beziehen sich Lieferfristen und Liefertermine auf den Zeitpunkt der Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder sonst mit dem Transport beauftragten Dritten.
Hat druckbox.ch Leistungsverzögerungen auf Grund höherer Gewalt und auf Grund von Ereignissen, die druckbox.ch die Leistung nicht nur vorübergehend wesentlich erschweren oder unmöglich machen – hierzu gehören insbesondere Betriebsstörung jeglicher Art, Schwierigkeit in der Material- oder Energiebeschaffung, Transportverzögerung, Streik, rechtmässige Aussperrung, behördliche Anordnungen oder ausbleibende, nicht richtige oder nicht rechtzeitige Belieferung durch Lieferanten –, und die druckbox.ch nicht zu vertreten hat, haftet druckbox.ch auch bei verbindlich vereinbarten Lieferterminen nicht; sofern die Behinderung und das Hindernis von vorübergehender Dauer ist, ist druckbox.ch berechtigt, die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben; bei Hindernissen nicht nur von vorübergehender Dauer ist druckbox.ch berechtigt, wegen des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten; wenn die Behinderung länger als zwei Monate dauert, ist der Kunde nach angemessener Nachfristsetzung berechtigt, hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurückzutreten.
(3) Die Einhaltung der Leistungszeit durch druckbox.ch setzt die rechtzeitige, vollständige und ordnungsgemäße Durchführung der erforderlichen Mitwirkungshandlungen des Kunden einschließlich der Übermittlung der druckfähigen Druckdaten und Druckfreigabe durch den Kunden sowie den Zahlungseingang bzw. bei der Kreditkartenzahlung die Genehmigung der Zahlung durch die Kreditkartengesellschaft voraus, es sei denn, es ist ausnahmsweise Zahlung auf Rechnung vereinbart. Gehen die druckfähigen Daten bzw. die Druckfreigabe erst nach 10 Uhr ein, beginnt die Leistungszeit erst am folgenden Arbeitstag zu laufen.

15 Lieferung und Gefahrübergang

(1) Die Gefahr des zufälligen Unterganges oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an die Transportperson (wobei der Beginn des Verladevorgangs massgeblich ist) auf den Kunden über. Dies gilt unabhängig davon, wer die Versendungskosten trägt und auch dann, wenn die Beförderung durch eigene Mitarbeiter geschieht. Verzögert sich die Versendung oder die Abnahme aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, geht die Gefahr von dem Tag auf den Kunden über, an dem der Liefergegenstand versandbereit ist und druckbox.ch dies dem Kunden angezeigt hat.
(2) Wurde die Abholung der Ware durch den Kunden bei druckbox.ch vereinbart, so stellt druckbox.ch die Ware an der vereinbarten Adresse zur Abholung bereit und zeigt dem Kunden die Abholbereitschaft an. Die Ware ist innerhalb einer Woche ab Anzeige vom Kunden abzuholen. Gerät der Kunde mit der Abholung in Verzug, ist druckbox.ch berechtigt dem Kunden eine angemessene Nachfrist zu setzen und nach deren Ablauf dem Kunden die Ware auf dessen Kosten zu übersenden. druckbox.ch wird den Kunden im Rahmen der Nachfristsetzung auf die Rechtsfolge des Fristablaufs hinweisen.
(3) druckbox.ch ist nur zu Teillieferungen berechtigt, wenn die Teillieferung für den Kunden im Rahmen des vertraglichen Bestimmungszwecks verwendbar ist, die Lieferung der restlichen bestellen Ware sichergestellt ist und dem Kunden hierdurch kein erheblicher Mehraufwand oder zusätzliche Kosten entstehen (es sei denn, druckbox.ch erklärt sich zur Übernahme des Mehraufwands oder vorbenannter zusätzlicher Kosten bereit). Ist der Kunde Verbraucher gilt vorstehender Satz 1 mit der Massgabe, dass druckbox.ch vollständig die zusätzlich entstehenden Kosten (z.B. Versandkosten) übernimmt.

16 Eigentumsvorbehalt

(1) druckbox.ch behält sich das Eigentum an den gelieferten Druckerzeugnissen bis zur vollständigen Bezahlung der aus dem betreffenden Vertrag bestehenden Forderungen und entsprechend das Recht vor, den Eigentumsvorbehalt im vom zuständigen Betreibungsbeamten geführten öffentlichen Register einzutragen.
(2)Ware, an der druckbox.ch Eigentum zusteht, wird im Folgenden als Vorbehaltsware bezeichnet:
a) Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemässen Geschäftsverkehr zu verarbeiten, umzubilden und zu veräußern, solange er nicht in Verzug ist. Soweit der Kunde gelieferte Druckerzeugnisse verarbeitet oder umbildet, erfolgen Verarbeitung oder Umbildung stets für druckbox.ch als Hersteller, jedoch ohne dass daraus eine Vergütungspflicht für druckbox.ch entsteht. Erlischt das Eigentum von druckbox.ch durch Verbindung, so wird bereits jetzt vereinbart, dass das Eigentum von druckbox.ch an der einheitlichen Sache wertanteilmässig (Rechnungswert) auf druckbox.ch übergeht. Der Kunde verwahrt das Eigentum von druckbox.ch unentgeltlich.
b) Verpfändungen oder Sicherungsübereignungen sind unzulässig. Die aus dem Weiterverkauf oder einem sonstigen Rechtsgrund (Versicherung, unerlaubte Handlung) bezüglich der Vorbehaltsware entstehenden Forderungen (einschließlich sämtlicher Saldoforderungen aus Kontokorrent) tritt der Kunde bereits jetzt sicherungshalber in vollem Umfang druckbox.ch ab. druckbox.ch verpflichtet sich jedoch, die Forderungen nicht einzuziehen, solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt, nicht in Zahlungsverzug ist und insbesondere kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist oder drohende Zahlungsunfähigkeit vorliegt. Ist dies aber der Fall, kann druckbox.ch verlangen, dass der Kunde druckbox.ch unverzüglich die abgetretenen Forderungen und deren Schuldner bekannt gibt, alle zum Einzug erforderlichen Angaben macht, die dazugehörigen Unterlagen auf seine Kosten aushändigt und den Schuldnern (Dritten) die Abtretung mitteilt.
c) druckbox.ch ermächtigt den Kunden widerruflich, die an druckbox.ch abgetretenen Forderungen für deren Rechnung im eigenen Namen einzuziehen. Diese Einziehungsermächtigung kann nur widerrufen werden, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt.
d) Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware, insbesondere Pfändungen, wird der Kunde auf das Eigentum von druckbox.ch hinweisen und druckbox.ch unverzüglich benachrichtigen, damit druckbox.ch die eigenen Eigentumsrechte durchsetzen kann. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, druckbox.ch die in diesem Zusammenhang entstehenden gerichtlichen oder außergerichtlichen Kosten zu erstatten, haftet hierfür der Kunde.
e) druckbox.ch verpflichtet sich, die druckbox.ch zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Kunden insoweit freizugeben, als der Wert der gesamten Sicherheiten die zu sichernden Forderungen im Nennwert um mehr als 20 % übersteigt; die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt druckbox.ch.
f) Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere Zahlungsverzug des Kunden, ist druckbox.ch berechtigt, die Herausgabe der Sache zu verlangen. Damit endet das vorläufige Recht des Kunden zum Behaltendürfen. Eine Kündigung oder ein Rücktritt vom Vertrag sind damit im Zweifel nicht verbunden.

17 Verrechnung, Zurückbehaltung und Abtretung

(1) Der Kunde ist zur Verrechnung, Zurückbehaltung oder Minderung, auch wenn Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder unstreitig sind. Zur Zurückbehaltung ist der Kunde jedoch ohne die weiteren Voraussetzungen aus Satz 1 auch dann berechtigt, wenn das Zurückbehaltungsrecht wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht wird.
(2) Der Kunde kann Ansprüche aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von druckbox.ch an Dritte abtreten.

18 Gewährleistung

(1) Sachmängelansprüche sind insoweit ausgeschlossen, als der Fehler auf der Übersendung fehlerhafter, unvollständiger oder sonst unkorrekter Druckdaten durch den Kunden beruht.
(2) Der Kunde hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und druckbox.ch allfällige Mängel unverzüglich anzuzeigen.
(3) Mehr- oder Minderlieferungen bis zu 5 % der bestellten Ware sind hinzunehmen. Hierzu zählen auch Makulatur, Anlaufbögen, Einrichtexemplare weiterverarbeitender Maschinen, produktionsbedingter Verschnitt der oberen und unteren Bögen die nicht aussortiert werden
(4) Gewährleistungsansprüche des Kunden wegen offenkundiger Sachmängel der gelieferten Ware sind ausgeschlossen, wenn der Kunde diese nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware bei druckbox.ch anzeigt. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Die Mängelanzeige kann schriftlich, per E-Mail erfolgen.
(5) Mit Bezug auf Lieferung von Verbrauchsgütern im Sinne des § 1 (1) 2.Satz wird klarstellend drauf hingewiesen, dass die in den Produktbeschreibungen ausgewiesenen branchenüblichen Toleranzen (§ 7 Abs. 3) die vereinbarte Beschaffenheit darstellen und daher innerhalb der Toleranzen kein Sachmangel vorliegt
(6) Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit und bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, sofern es sich nicht um Mängel handelt, die druckbox.ch dem Kunden arglistig verschwiegen hat.
druckbox.ch ist bei Vorliegen eines Mangels an der gelieferten Ware berechtigt, die Ware nach seiner Wahl nachzubessern oder auf eigene Kosten neu zu liefern

19 Haftung

(1) druckbox.ch leistet Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund (z. B. aus rechtsgeschäftlichen und rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnissen, Pflichtverletzung und unerlaubter Handlung), nur in folgendem Umfang:
a) Die Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und aus einer schriftlich abgegebenen Garantie ist unbeschränkt.
b) Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
c) Eine Haftung von druckbox.ch für Zufall im Sinne von Art. 103 OR ist ausgeschlossen.
(2) Soweit die Haftung von druckbox.ch ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von druckbox.ch sowie für die Haftung von druckbox.ch für allfälligen von den vorgenannten Personen verursachten Schaden.
(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei Ansprüchen nach dem Produktehaftpflichtgesetz gelten die gesetzlichen Regelungen.

20 Verjährung

(1) Die Verjährungsfrist für sämtliche Mängelansprüche sowie für allfällige konkurrierende deliktische Ansprüche beträgt zwei Monate. Die Verjährung beginnt mit Ablieferung der Sache an den Kunden, selbst wenn dieser die Mängel erst später entdeckt.
(2) Bei absichtlicher Täuschung und bei Ansprüchen nach dem Produktehaftpflichtgesetz gelten jedoch stets die gesetzlichen Verjährungsfristen. Bei einer schriftlich abgegebenen Garantie gilt die vereinbarte Garantiefrist.

21 Pauschalierte Ansprüche gegen den Kunden

(1) Die Parteien vereinbaren für folgende Fälle eine pauschalierte Entschädigungs-, Schadensersatz- bzw. Vergütungszahlung (pauschalierter Anspruch):
a) druckbox.ch kündigt dem Kunden nach Fristsetzung wegen unterlassener Mitwirkungshandlung des Kunden, insbesondere fehlender Zusendung von fehlerfreien Daten;
b) druckbox.ch tritt nach Fristsetzung wegen Zahlungsverzuges des Kunden vom Vertrag zurück;
c) druckbox.ch kündigt dem Kunden fristlos aufgrund eines schuldhaften Verstosses gegen § 10 Absatz 2;
d) druckbox.ch kündigt dem Kunden aus einem anderen, vom Kunden zu vertretenden wichtigen Grund;
(2) Dem Kunden steht der Nachweis offen, dass druckbox.ch kein oder ein geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden bzw. die Vergütung unangemessen hoch ist oder anderweitiger Erwerb vorliegt.
(3) druckbox.ch steht der Nachweis offen, dass druckbox.ch ein höherer Schaden bzw. Aufwand entstanden bzw. die angemessene Vergütung höher ist.

22 Eigentum an Druckträger, Archivierung, Urheberrecht

(1) Das Eigentum, Urheberrechte und alle sonstigen Leistungsschutzrechte an den zur Herstellung der Drucksachen durch druckbox.ch hergestellten und eingesetzten Druckträgern stehen ausschliesslich druckbox.ch zu.
(2) Andruckbögen sowie Belegexemplare werden nach sechs Monaten vernichtet, sofern bis dahin keine Beanstandung vorliegt. Die übersandten Druckdaten werden nach Fertigstellung der Druckerzeugnisse gelöscht. druckbox.ch ist zur Vernichtung und Löschung berechtigt, aber nicht verpflichtet.
(3) Der Kunde stellt sicher, dass er sämtliche Rechte zur Nutzung, Weitergabe und Veröffentlichung der übertragenen Daten, insbesondere im Hinblick auf Text- und Bildmaterial besitzt. Er räumt druckbox.ch ein Nutzungsrecht in dem zur Vertragsdurchführung erforderlichen Umfang ein. druckbox.ch ist insofern berechtigt, Vervielfältigungshandlungen zur Zwischenspeicherung und Datenverarbeitung vorzunehmen. Darüber hinaus räumt der Kunde druckbox.ch nach gesonderter Vereinbarung im Einzelfall zusätzliche Nutzungsrechte ein.
(4) Der Kunde hat der druckbox.ch den aus der Inanspruchnahme durch Dritte wegen der Verletzung von Schutzrechten und sonstigen Rechten resultierenden Schaden zu ersetzen, es sei denn, dass er diesen nicht zu vertreten hat. Der Kunde stellt druckbox.ch von allen Nachteilen frei, welche druckbox.ch aufgrund der Inanspruchnahme durch Dritte wegen vom Kunden zu vertretender schädigender Handlungen entstehen.

23 Vertraulichkeit

(1) Die Parteien dürfen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie sonstige vertrauliche Informationen aus der Geschäftsbeziehung und aus dem Bereich der jeweils anderen Partei Dritten nicht zugänglich machen.
Dies gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
(2) Presseerklärungen, Auskünfte und Ähnliches, in denen eine Vertragspartei auf die andere Bezug nimmt, sind nur nach vorheriger Abstimmung per Textform (E-Mail, Brief) zulässig. Ungeachtet dessen darf druckbox.ch den Kunden als Referenzkunden nennen und die erbrachten Leistungen im Rahmen der Eigenwerbung vervielfältigen und verbreiten sowie öffentlich wiedergeben bzw. zugänglich machen und auf sie hinweisen, es sei denn, der Kunde kann ein entgegenstehendes berechtigtes Interesse geltend machen.

24 Schlussbestimmungen

Es gilt das Schweizerische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, soweit nicht Art. 32 der Schweizerischen Zivilprozessordnung betreffend Konsumentenverträge zur Anwendung kommt.

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B. Kundeninformationen

Im Folgenden informieren wir Sie über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen eines Vertrages und seiner Durchführung aufgrund einer Bestellung und deren Abwicklung.

Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Herstellung von Druckerzeugnissen (AGB) enthalten. Sämtliche Kundeninformationen und AGB erhalten Sie nach Ihrer Bestellung als Anhang im PDF-Format mit der Auftragsbestätigung noch einmal per E-Mail.

I. Informationen zum Anbieter
druckbox.ch
wird durch die Firma grafik4you.ch, Saastalstrasse 283, 3910 Saas-Grund betrieben

Handelsregister Oberwallis: CHE-111.989.776 MWST
Telefon: 027 957 60 50
E-Mail: kontakt@druckbox.ch
Internet: druckbox.ch / grafik4you.ch

II. Informationen zu Gewährleistungsrechten
Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren AGB. Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese unverzüglich gegenüber der druckbox.ch anzuzeigen. Eine E-Mail an kontakt@druckbox.ch genügt. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen.

III. Sonstige Informationen zum Vertrag
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es gelten unsere AGB in der jeweils bei Vertragsabschluss gültigen Fassung.

Produktbeschreibung
Eine Produktbeschreibung können Sie sich über die Schaltfläche "Flyer ansehen" für das individuell von Ihnen zusammengestellte Produkt ansehen und ausdrucken. Auch die Preise sind jeweils individuell für das gewählte Produkt angegeben. Ein unverbindliches Angebot können Sie sich über die Schaltfläche "Angebot drucken" ausdrucken.

Zahlung, Erfüllung, Lieferung
Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie selbst, durch Wahl der Zahlungsart und Versandart bestimmen.
Die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Termine für die Lieferung entsprechen dem jeweiligen Planungsstand. Sie sind als voraussichtlicher Liefertermin unverbindlich. Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

IV. Ablauf Ihrer Bestellung
Sie können eine Bestellung abgeben, indem Sie sich individuell ein Produkt zusammenstellen und die Bestellung nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Daten absenden. Sollten Sie merken, dass Daten falsch erfasst sind, haben Sie die Möglichkeit, die Daten zu ändern. Sie werden ausdrücklich darauf hingewiesen, wenn Sie die Bestellung durch anklicken der Schaltfläche "Kaufen" verbindlich absenden.
Der Eingang der Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung automatisch bestätigt. Falls Ihre Bestellung ausgeführt wird, erhalten Sie anschliessend eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Sofern die Bestellung eines Sonderformats technisch nicht ausführbar ist, kann druckbox.ch die Annahme Ihres Angebots ablehnen und ein Gegenangebot unterbereiten, mit dem Ihnen eine technisch ausführbare Version Ihrer Bestellung angeboten wird. In diesem Fall kommt der Vertragsschluss erst durch Annahme unseres Gegenangebots zustande.

V. Informationen zur Zugänglichkeit der Vertragsbestimmungen
Wir speichern zum Zwecke der Vertragsabwicklung Ihre Bestelldaten und Personendaten. Informationen über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages und seiner Durchführung, über Ihre von uns gespeicherten Bestelldaten und unsere AGB erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung noch einmal per E-Mail. Sie können sich diese E-Mail auf Ihrem Computer abspeichern um die Daten jederzeit zugänglich zu haben. Ihre Bestelldaten und Ihre Personendaten können Sie überdies in unserem Kundenbereich jederzeit einsehen.

VI. Informationen zu Ihren Daten
Wir verwenden die von Ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen Daten (wie z.B. Name, Anschrift, Zahlungsdaten) ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages und der Lieferung durch Lieferdienst-Anbieter. Diese erhalten Kenntnis von Ihren Daten, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Falls Sie zukünftig nicht über neue Produkte und sonstige Neuheiten unseres Angebotes informiert werden möchten, können Sie dies während der Registrierung oder bei der Änderung Ihres Kundenprofils festlegen. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, die über Sie gespeicherten Daten bei uns abzufragen, diese zu ändern oder löschen zu lassen. Es fallen hierfür keine weiteren Kosten an, als diejenigen, die Sie bei Ihrem Provider für das Absenden der E-Mail aufwenden müssen.

VII. Speicherung dieser Kundeninformation
Sie können diese Kundeninformation dauerhaft abspeichern und die Datei jederzeit offline ansehen. Zum Öffnen der Datei benötigen Sie nur ein Programm, welches Textdateien wiedergeben kann.

VIII. Einverständnis mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Ich habe die AGB gelesen, verstanden und bin mit deren Geltung einverstanden.

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Stand: 30.04.2017

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